Não! Nossas lojas física e virtual são duas empresas diferentes e com estoques diferentes. Logo, se você comprou pelo site as trocas deverão ser efetuadas de acordo com a nossa Política de Trocas.

Caso tenha feito uma compra em nossa loja física, a troca somente pode ser feita na respectiva loja.

Caso tenha optado por retirar o seu produto para não haver o acréscimo do frete, basta comparecer à Rua Barão de Duprat, 148 – Centro – São Paulo/ SP, de segunda a sexta feira, das 9 às 17:00, munido da sua cópia do pedido. NÃO há retiradas aos sábados, domingos e feriados !

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta feira das 9 às 17: 00. Caso tenha enviado mensagem ou entrado em contato fora deste horário, aguarde que assim que retornarmos nossas atividades, entramos em contato

Para saber o prazo de entrega de seu pedido basta colocar seu CEP no campo “Calcular o frete” no carrinho de compras após incluir os produtos desejados e acionar o botão Calcular. Irão aparecer as opções PAC e SEDEX e ao lado de cada opção o prazo e o valor do Frete Cobrado.

Não! Os pedidos levam de 2 a 3 dias úteis para serem processados e finalizados para posterior envio ou retirada, portanto não é possível comprar e retirar no mesmo dia. Porém, caso precise com muita urgência e havendo disponibilidade imediata em nossos estoques, mediante autorização prévia por e-mail ou whatsapp, será possível atendê- lo.

Na página principal da loja virtual no canto superior direito existe um botão “My account” basta acessar sua conta e verificar o status de seu pedido. A cada atualização do seu pedido, uma mensagem será enviada para o email cadastrado. Caso tenha alguma dúvida, não deixe de nos mandar uma mensagem por email ou whatsapp (contatos acima).