Whatsapp: (11) 97434-5862 ou (11) 94130-1986

RETIRAR EM MÃOS :

Caso tenha optado pela retirada dos seus produtos, sem a incidência de frete, a partir do momento em que o seu pedido tenha o status “pedido liberado”, você pode dirigir- se ao nosso escritório (Rua Barão de Duprat, 148) e retirá- lo.

Não é necessário avisar previamente da retirada, basta comparecer ao nosso escritório de segunda à sexta, das 9:00 às 17:30, munido de cópia do pedido.

Os pedidos da loja virtual não poderão ser retirados em nenhuma de nossas lojas físicas ou em horários diferentes dos mencionados acima.

Em nenhuma hipótese será pago e/ ou reembolsado o valor de estacionamento, condução ou qualquer outro tipo de despesa para a retirada dos pedidos.

É obrigatório a assinatura do protocolo do pedido no momento da retirada.

POLÍTICA DE ENTREGA:

As entregas da Dantas Embalagens e Decorações são realizadas através dos Correios, seguindo a política de horários e prazos do correios.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis (não incluindo sábados, domingos e feriados), variando de acordo com a região de entrega.

Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

A Dantas Embalagens e Decorações não se responsabiliza por atrasos nas mercadorias, decorrentes de greves, paralizações ou problemas no serviço dos correios. 

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar o endereço de entrega, a forma de entrega ou solicitar adiantamento/ prioridade no envio.

Por motivos de segurança, não é possível, em hipótese alguma, que nossos operadores alterem o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes. Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente, verifique o status do seu pedido, para avaliarmos a melhor solução. 

Nossos produtos são enviados aos clientes exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. As entregas devem ser recusadas quando ocorrer umas das hipóteses abaixo, sempre escrevendo no verso do pedido o motivo da recusa:

– Embalagem aberta ou avariada;

– Produto avariado;

– Produto em desacordo com o pedido;

– Falta de acessórios; 

Caso, tenha identificado uma das hipóteses acima e mesmo assim aceitar o recebimento, favor entrar em contato com nosso setor de atendimento.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do nosso e-mail (sac.dantas@gmail.com) ou telefone (11 97434-5686 ou 11 94130-1986)

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